La idea consiste en elaborar manuales para ayudar al personal administrativo recién llegado a Atención Primaria y así, darles un curso básico antes de la incorporación.

Debido a la gran demanda y asistencia por parte de los pacientes y usuarios, el personal habitual del Centro de Salud lo ha tenido muy complicado. Tiene que atender al paciente que tiene delante, coger el teléfono y además, enseñar y resolver dudas del personal administrativo recién llegado.

El objetivo es elaborar unas guías sencillas y muy visuales, para dar una autonomía inicial al personal recién llegado con los procedimientos más habituales en los programas informáticos Medora, Tarjeta Sanitaria y HCIS.

Ventajas

– Darle autonomía al personal administrativo recién llegado.

– Reducir el trabajo del personal administrativo.