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Este proyecto se inició en la época de la pandemia, cuando las atenciones que se realizaban en urgencias venían siendo muy apresuradas y con muchas barreras entre el paciente y el profesional.  

El equipo de urgencias vio la necesidad de que la información viniese de primera mano por los propios profesionales del servicio y que el paciente pudiese usarla cuantas veces necesitara. Elaboraron una serie de materiales multimedia, en formato vídeo e imagen, de forma que el paciente pudiese reproducirlos a través de un código QR que insertaron en los informes de alta que reciben. 

Ventajas: 

• Aporta una demostración práctica contada y demostrada por los propios profesionales para que el paciente ejecute mejor esas recomendaciones. 
• Facilita la comprensión por parte del paciente, siendo incluso traducidos a otros idiomas o lenguaje de signos.